相手をあやつる、おすすめスキル「傾聴力」を高めるコツ・ポイント・・・（２）

【案外気づかない、聞くことのメリット】

（１） 人に好かれる

（２） 情報が集まる

（３） 相手の心がつかめる

（４） 説得点を把握できる

（５） 人の協力が得られる

（６） 相手の能力ややる気を育てることができる

（７） 自分自身の魅力が増す

（８） 集中力が高まる

（９） 話し手をリードできる




●気軽に質問、さり気なく質問

「聞いてもよいのかどうか不安」「どんなときに質問したらよいのかわからない」こんな悩みを持っている人もいます。

確かに質問したいけれど、うるさがられやしないかという不安は誰にでもあります。

そこで、さり気なく、何気なく、大げさに構えないで質問する習慣をつけましょう。




●質問の効果

・ 相手を喜ばせる効果

・ 相手に新たな気づきをもたらす

・ 間違いに気付かせる

・ 自分の考えを深める効果

・ 考えながら聞く習慣がつく

・ 質問したいところを見つけるために、注意深く考えながら話を聞くようになる。

・ 話し手があなたに合わせて話してくれるようになる

・ 質問することで話しては、あなたの理解度に合わせたり、理解度を助ける発言をするようになる。





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【コーチング】で人を育てるポイント、秘訣、コツ（１）

１.コーチングとは何か


コーチング⇒「個人の自己実現をサポートするシステム」

● 自己実現・・・その人が本来持っている能力や可能性を最大限に発揮すること

● サポートとヘルプの違い・・・「ヘルプ」とは「助けを求めている人」が「無力」で、助ける人と助けられる人の関係は「支配・従属的」。一方、サポートは「助けを求めている人」は「有力」で両者の関係は「協働的」。

上からひっぱるのではなく、もともと力のある人を下から支えて、その人が持っている能力や可能性をさらに発揮できるよう支援する。


● コーチングというシステム・・・コーチング＝技術＋考え方＋人間関係

さらに、コーチングの３つの哲学に基づいている

（１） 人は皆、無限の可能性を持っている

（２） その人が必要とする答えは、全てその人の中にある

（３） その答えを見つけるためには、パートナーが必要である



●３つの哲学

（１）人は皆、無限の可能性を持っている

私たちが今、発揮している以上の能力や可能性をもともと持っていることを前提としている。

この哲学には、実はコーチングと従来の操作主義的なマネジメントとを画す重大なポイントが含まれている。

それは両者の「人間観」の違いである。



● マグレガーのＸ理論とＹ理論

・ 性悪説のＸ理論
人は基本的に怠惰である。

・ 性善説のＹ理論
人は基本的に勤勉である。

コーチングではＹ理論に立っている



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