分かりやすく教える技術・・・（２）

２．最初のプロセスは「言ってきかせる」

どういうプロセスで教えていったらいいでしょうか？

第一のプロセスは「言ってきかせる（ガイダンス）」です。

目標達成に向かって「やってみよう」という気持ちを部下に持たせるためには、どういってきかせるかということです。

そのためには、次の事項が重要なポイントです。

（１） 目標を達成するメリットや喜びを説明する

（２） 身近な例を説明する

（３） 現状と目標の差を分析する

（４） 目標は具体的に示す

（５） 目標は数字で示す

（６） 目標達成の期限を決める



３．モデリングで熟練したスキルを教える

第２のステップは「やってみせる（モデリング）」です。

これは熟練したスキルを教えるときの方法ですが、そのとき６つの点に注意しなくてはいけません。

（１） 失敗を恐れないようにいって聞かせる

（２） ゆっくりやってみせる

（３） つまずいた人への対応

（４） 見せ方を工夫する

（５） 効果的な「たとえ（比喩）」を使う

（６） 部下に質問、意見、感想を聞く


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